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确保广告里所说的你都能做到。许多人会怀疑广告的真实性。在加拿大进行的一次盖洛普民意测试中,2/3的被试者认为大部分电视广告在欺顾客,而1/4的被试者认为所有的广告都有虚假成分。
哈尔滨印刷厂小编了解到一则数据:根据市场实情公司为(时代)杂志所做的一项调查,43%的被试者认为广告行业是最没有道德规范的行业。在一次民意测试中,测试人员记录了普通人对从事各种公共事业人员的信赖度,并做了相应打分。结果发现广告公司的得分是***的,也就是说,在公众眼中广告公司的信誉度是***的。
1第三方.研究和测试
由第三方独立调查公司发起的研究或者民意测试可以很好地说服消费者,促使他们购买某种产品。
2.将使用过产品并感到满意的顾客的声音传递给公众
美泰家电公司就曾经做过这样一则广告,来显示其生产的机器是多么耐用:
自从1969年以来,我们社区内所有衣服的清洗都是由美泰洗衣机完成的。现在,像这样的社区已经有35个了。
这么多年来,美泰洗衣机一直表现很好,给我们带来了很多方便,就算再怎么夸奖它也不算过分。
我们修道会购买***台美泰洗衣机,是在10年前了。自从那之后,它每星期都要工作50-60次,在此期间它几乎没有出现过什么故降。很明显,美泰洗衣机是非常时用的,同时由于较低的故障率,它可以为你省下一大笔开销。
3.满愈的保障
由威廉·比尔登和特伦斯·辛普发起的研究表明,一个考虑周全的退款保证,对于广告推销非常重要。
思高对其多用途盒式录像带提供了终身保修服务,并保证一且其产品出现故障,可以免费更新。这一招使它立刻占领了市场。
假日酒店向不满愈酒店服务的消费者,提供免费短期住宿作为补偿,此举使酒店客户服务质量得到的评价大为提升,其成效之大就连日酒店自己都没有想到。
但是,向客户提供保证偶尔也会给广告带来负面影响。达美乐披萨店曾推出过送货上门服务,保证客户预订后30分钟内一定将披萨送到指定地点。但是,这一策略使得一些赶时间的送货员不得不危险驾驶,因此达美乐只能重新审视自己的这一策略。
4.官方组织的认证书
拥有一张由外部消费者组织、教育机构、商会或者政府部门颁发的证书,是赢得顾客青睐的一大绝招。
巴博士狗粮,曾获得加拿大兽医协会盖章认证。
邓禄普网球拍则拥有美国网球协会的销售批准。
宝洁旗下的佳洁士牙膏获得了美国牙科协会认证后,其产品销量在短短几个月中就上升了23%。
5.奖状和奖牌
仔细记录下产品所获得的奖杯和奖赏。在普通人看来,那些获得过荣誉的产品质量,一般要更好些。
在一个饱和的市场中,比如汽车市场,许多公司都是依靠一些独立媒体机构来提高信誉度的。通用汽车公司精选出的庞蒂亚克车型就曾出现在《汽车周刊》上,并被称为“国内***的私人轿车”;同样的,切诺基吉普的精品车型也曾上过《四驱与越野》杂志,两种车型的销量都因此获得了增长。
在德阿尔希地区负责庞蒂亚克车型销售的***副总裁兼管理主管马克·哥维克曾说过:“我们发现,第三方以及独立媒体机构所做的证明,在影响人们做出决定时是很有份量的。研究表明,在这个错综复杂而又充满着不确定性的行业中,如果一款车型得到了较高的评价,这就意味着顾客在购车时,会给它优先的考虑。“
为了提高其葡萄酒产品的信誉度,波则尔公司和它的代理商泰勒加利福尼亚地窖酒公司在圣弗朗西斯科发起了一场商战。结果不但泰勒公司的名声大振,同时,波则尔公司也借此机会成功地将其众多红酒产品的优良品质深深地印刻在了消费者心中。